Certificateur: Cette formation " CHARGE(E) DE DEVELOPPEMENT D'ETABLISSEMENT TOURISTIQUE" prépare au titre "RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT TOURISTIQUE", titre certifié de niveau 6, code NSF 334p, enregistré au RNCP le 08/04/2021, délivré par LE MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L'INSERTION.
Poursuite d'études
Modules
Développement commercial
Management de projet
Marketing
Communication
Négociation
Anglais
Ressources humaines
Comm. digitale et réseaux sociaux
Gestion
Management d'équipe
Réglementation et normes
Missions
Mettre en oeuvre la politique commerciale ( Veille commerciale / technologique, analyse du marché et des besoins, élaborer la stratégie commerciale et un plan d'actions, gérer l'é-reputation et l'image de marque )
Diffuser et promouvoir la dimension commerciale de l'entreprise ( élaborer et mettre en place des actions commerciales, créer des campagnes et / ou promotions commerciales, animer un site en ligne et optimiser les contenus et référencement, participer à des manifestations commerciales événementielles, suivre et évaluer les actions commerciales )
Animation commerciale ( gérer les contacts et développer le portefeuille clients, réaliser les actes de vente, faciliter le parcours client, gérer les dispositifs de fidélisation et animer les équipes )
Gérer un centre de profit ( gérer les projets commerciaux, gérer les budgets, développer un réseau de partenaires institutionnels et professionnels )
Piloter un établissement touristique ( Démarchage d’acteurs territoriaux du tourisme, recherche et développement de produits innovants, mise en œuvre d’actions destinées à la promotion et au développement touristique d’un territoire, gestion de la logistique touristique, développement de l’interculturalité au sein de sa structure )
Piloter un établissement hôtelier( participer à la gestion d'un établissement hôtelier, intégration du développement durable et de l'économie circulaire, supervision des normes d'hygiène et de sécurité de l'établissement )
Compétences acquises
( Cette formation est composée de 4 blocs de compétences : RNCP35527BC01 - Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité, RNCP35527BC02 - Manager le personnel d'un établissement touristique, RNCP35527BC03 - Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale, RNCP35527BC04 - Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique )
01
Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité ( bar, hébergement, réception, ... )
02
Recruter, manager les équipes d'un établissement touristique, et assurer la gestion administrative des ressources humaines
03
Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
04
Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique
Modalités de formation
Présentiel
Vous suivez votre formation à l'école et assistez aux cours physiquement.
Présentiel adapté
Vous suivez vos cours quand vous êtes disponible, avec plusieurs créneaux de cours proposés, ou bien en distanciel.
Distanciel augmenté
Vous poursuivez la formation en distanciel, grâce au e-learning et disposez de face à face en visio avec vos formateurs.
Métiers visés de la formation : Responsable de structure d'hébergement touristique, Exploitant de structure d'hébergement touristique, Gérant de structure d'hébergement touristique, Gestionnaire de structure d'hébergement touristique, Directeur de structure d'hébergement touristique, Directeur de village de vacances, Directeur de club de vacances / d'hôtel club, Directeur de résidence de tourisme, Directeur de camping, Directeur d'hôtellerie de plein air, Directeur de parc résidentiel de loisirs, Directeur d'hôtel / d'hôtel-restaurant, Directeur d'auberge de jeunesse, Directeur d'hostel, Directeur de village de gîtes, Directeur d'hébergement collectif, Directeur de centre de vacances, Directeur hôtelier de résidence sénior, Adjoint de direction d'établissement touristique
Les blocs de compétences mentionnés correspondent partiellement aux blocs de compétences RNCP1895BC04 - Piloter la production des services d'un établissement touristique, RNCP1895BC03 - Manager les ressources humaines d'un établissement touristique, RNCP1895BC01 - Mettre en marché l'offre de produits et de services d'un établissement touristique, RNCP1895BC02 - Gérer les budgets de fonctionnement et d'investissements d'un établissement touristique, issus d'une précédente formation RNCP1895 - TP - Responsable d’établissement touristique